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Communiqué aux clients de l'Hôtel Classique Québec devant la situation du COVID-19

Alors que les nouvelles concernant le COVID-19 (coronavirus) évoluent rapidement, la santé et la sécurité de nos clients et employés demeurent notre priorité.

Mesures d'hygiène rigoureuses | Arrivée et Départ sans contact | Annulation sans frais jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée.

Bonne nouvelle ! Les restaurants, la piscine et le gym sont maintenant ouverts. Visiter notre site web pour connaitre les heures d'ouverture.

Nous assurons à notre clientèle que l’hôtel maintiens les normes les plus élevés de propreté et d’hygiène. En réponse au Coronavirus, nous avons pris des mesures supplémentaires recommandées par les autorités de la santé publique mondiale et locale, pour rendre nos protocoles de nettoyage et d’hygiène encore plus rigoureux. Nous avons sensibilisé nos équipes à la situation et la prévention de la contamination en plus d’augmenter la fréquence de nettoyage de nos espaces publics ( y compris les halls d’entrée, les ascenseurs, les poignées de portes, les toilettes publiques, etc.) 

Nous surveillons étroitement les déclarations de l’ Organisation mondial de la santé ainsi que les directives émises par les autorités et agences locales. 

Compte tenu de l’incertitude continue et croissante que le coronavirus (COVID-19) provoque dans le monde entier, nous voulons offrir à nos invités une plus grande flexibilité et avons donc apporter des ajustements à nos politiques de réservations individuelles : Toute réservation pourra être annulée ou modifiée sans frais jusqu’à 18h le jour de l’arrivée (offre exclusive pour les réservations directement avec l'hôtelier).

Pour toute assistance concernant une réservation effectuée en direct sur le site Internet de l’hôtel Classique Québec ou par téléphone avec notre équipe des réservations, merci de nous contacter par téléphone au 418 658-2793 ou par email : info@hotelclassique.com

Si vous avez effectué votre réservation au travers d’une agence de réservations en ligne ou de tout autre partenaire, merci de les contacter pour modifier ou annuler vos réservations.

Il est a la responsabilité du client d’aviser l’hôtel dans les délais prescrits, dans l’éventualité de non-présentation sans pré-avis, l’hôtel chargera l’équivalent de la première nuitée, à titre de pénalité.

Veuillez noter: Cette politique ne s’applique pas aux réservations associées à un groupe.