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(800) 463-1885Réservez

Communiqué aux clients de l'Hôtel Classique devant la situation de la COVID-19

À la suite de certaines restrictions du gouvernement, le gym est temporairement fermé.

La piscine est ouverte conformément aux mesures sanitaires et à la distanciation physique.

Mesures d'hygiène rigoureuses | Arrivée et Départ sans contact | Annulation sans frais jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée.

La santé et la sécurité de nos clients et employés demeurent notre priorité. Nous assurons à notre clientèle que l’hôtel maintiens les normes les plus élevés de propreté et d’hygiène. Nous avons pris des mesures supplémentaires recommandées par les autorités de la santé publique mondiale et locale, pour rendre nos protocoles de nettoyage et d’hygiène encore plus rigoureux. Nous avons sensibilisé nos équipes à la situation et la prévention de la contamination en plus d’augmenter la fréquence de nettoyage de nos espaces publics ( y compris les halls d’entrée, les ascenseurs, les poignées de portes, les toilettes publiques, etc.)  

Pour assurer votre sécurité dès votre arrivée : Écran de protections à la réception, stations de désinfections, carte-clés désinfectée, arrivée et départ sans papier.

Entretien ménager de votre chambre : Protocole de désinfectation de votre chambre avant votre arrivée. Les éléments non essentiels ont été retirés. À moins d'une demande urgente, aucun service de ménage ne sera effectué pendant votre séjour afin de limité les interactions.

Politique flexible d'annulation: Compte tenu de l’incertitude continue et croissante que le coronavirus (COVID-19) provoque dans le monde entier, nous voulons offrir à nos invités une plus grande flexibilité et avons donc apporter des ajustements à nos politiques de réservations individuelles : Toute réservation pourra être annulée ou modifiée sans frais jusqu’à 18h le jour de l’arrivée (offre exclusive pour les réservations directement avec l'hôtelier).

Pour toute assistance concernant une réservation effectuée en direct sur le site Internet de l’hôtel Classique Québec ou par téléphone avec notre équipe des réservations, merci de nous contacter par téléphone au 1 800 463-1885 ou 418 658-2793 ou par email : info@hotelclassique.com

Si vous avez effectué votre réservation au travers d’une agence de réservations en ligne ou de tout autre partenaire, merci de les contacter pour modifier ou annuler vos réservations.

Il est a la responsabilité du client d’aviser l’hôtel dans les délais prescrits, dans l’éventualité de non-présentation sans pré-avis, l’hôtel chargera l’équivalent de la première nuitée, à titre de pénalité.

Veuillez noter: Cette politique ne s’applique pas aux réservations associées à un groupe.