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Foire aux Questions

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Quelles sont les mesures d’hygiène mises en place en ce qui concerne le nettoyage des lieux ?

Il est prioritaire pour nous de vous offrir un environnement sécuritaire.  Nous appliquons rigoureusement les mesures d’hygiène de nettoyage et de désinfection recommandées par l’INSPQ (Institut national de la santé publique). Nous avons augmenté la fréquence de désinfection de nos installations et nous surveillons étroitement les directives émises par les autorités afin de continuellement s’adapter aux nouvelles recommandations. Chaque jour, nous nous assurons que ces mesures sont comprises et appliquées par nos employés et par les clients.

Y a-t-il des lieux qui ne seront pas accessibles lors de mon séjour ?

Le gym et les salles de réunion sont temporairement fermés. Les salles à manger sont fermées, mais des menus pour emporter sont disponibles. Visitez le site Internet de votre restaurant préféré pour consulter les menus.

Que dois-je faire si je constate que des personnes ne respectent pas les mesures mises en place en lien avec la covid-19 ?

Nous nous assurons que les mesures mises en place sont respectées.  Si vous constatez que certaines personnes ne les respectent pas, vous pouvez le signaler à notre personnel qui saura intervenir rapidement.

Que dois-je faire si l’un des membres de ma famille ou moi-même commence à ressentir l’un des symptômes de la covid-19 durant notre visite ?

Si vous ressentez un symptôme de la covid-19, vous devrez immédiatement en aviser un membre de notre personnel.  Des procédures sont en place et nous vous indiquerons comment procéder.  Nous assurerons votre sécurité, tout en protégeant notre clientèle et nos employés des risques d’infections.

Est-ce que des personnes atteintes de la covid-19 ont fréquenté votre établissement ?

Ce qu’on peut vous dire, c’est qu’il n’y a pas eu d’éclosions de cas, ni chez les clients, ni au sein de notre personnel. Quant à savoir s’il y a eu des cas isolés, c’est très difficile à dire car il y a des gens qui sont asymptomatiques. Cela dit, on peut vous garantir que toutes les mesures sont prises pour assurer le nettoyage et l’assainissement des installations sur un base régulière et que des procédures sont en place pour assurer en tout temps la protection des clients et du personnel.