Foire aux questions 
Hôtel Classique

Oui, Le Cosmos et Shogun Sushi sont ouverts à la fois aux clients de l'hôtel et au grand public.

Nous disposons de 11 salles modulables pouvant accueillir de 2 à 300 personnes, adaptées aux réunions corporatives, formations, conférences, banquets, mariages et événements sportifs.

Oui. L'Hôtel Classique est situé à Sainte-Foy, à environ 5 à 10 minutes en voiture du CHUL et de l'IUCPQ. Nous accueillons fréquemment des patients et leurs proches pour des séjours liés à des soins médicaux.

Oui. Obtenez 10 % de rabais dès 4 nuits consécutives, 15 % dès 8 nuits et jusqu'à 25 % pour les séjours de 28 nuits et plus. Les rabais s'appliquent automatiquement lors de la réservation. Des chambres et suites avec cuisinette sont disponibles pour les longs séjours à Québec.

Les enfants de moins d'un certain âge logent gratuitement dans la chambre des parents. Renseignez-vous auprès de la réception pour les conditions exactes.

Oui, l'Hôtel Classique est un hôtel qui accepte les chiens à Québec. Veuillez nous informer de la présence de votre animal au moment de la réservation pour que nous puissions vous préparer une chambre adaptée. Des frais de 50 $ par séjour + taxes s'appliquent. Consultez notre politique sur les animaux de compagnie pour les conditions complètes.

Oui, notre piscine intérieure chauffée est accessible à tous les clients de l'hôtel, tous les jours de 7 h à 22 h.

Oui, le stationnement intérieur et extérieur est gratuit pour tous les clients de l'hôtel, sans frais ni restriction de durée.

L'arrivée se fait à partir de 16 h. Une arrivée anticipée peut être possible selon la disponibilité. Contactez-nous à l'avance pour vérifier.

Vous pouvez réserver directement sur notre site internet, par téléphone au (418) 658-2793, ou par courriel. Pour bénéficier des meilleurs tarifs et conditions, nous recommandons la réservation directe en ligne.

La réservation est recommandée pour Le Cosmos, surtout les soirs de fin de semaine et pour les brunchs. Pour Shogun Sushi, la réservation n'est pas obligatoire mais peut faciliter les périodes de pointe.

Oui, nos restaurants Le Cosmos et Shogun Sushi offrent un service de traiteur complet pour tous les événements organisés à l'hôtel : pauses-café, dîners, soupers, cocktails, banquets.

L'IUCPQ se trouve à environ 5 minutes en voiture.

Oui. Plusieurs de nos suites disposent d'une cuisinette complète avec cuisinière et four, réfrigérateur avec espace de congélation, lave-vaisselle, comptoir avec évier, vaisselle et ustensiles. C'est l'option la plus populaire pour les longs séjours. Certaines suites offrent aussi une chambre fermée pour plus de quiétude.

Oui, des lits de bébé sont disponibles sur demande. Des frais s'appliquent. Mentionnez ce besoin lors de la réservation pour que nous puissions préparer votre chambre à l'avance.

Oui, le Wi-Fi haute vitesse est gratuit et illimité dans toutes les chambres et espaces communs.

Le stationnement intérieur accepte les véhicules d'une hauteur maximale de 1,72 m. Les véhicules plus hauts (fourgonnettes, VUS surélevés, autobus) peuvent se stationner gratuitement à l'extérieur.

Le départ se fait jusqu'à 11 h. Un départ tardif peut être possible selon la disponibilité, contre frais ou inclus selon les forfaits.

Pour les réservations effectuées directement auprès de l'hôtel, il est possible d'annuler ou de modifier sans frais jusqu'à 18 h le jour de l'arrivée. Pour les longs séjours et événements de groupe, des conditions spécifiques s'appliquent. Contactez-nous pour les détails ou consultez notre section Politiques.

Oui, Le Cosmos et Shogun Sushi offrent la commande pour emporter.

Absolument. Nous accueillons régulièrement des mariages et célébrations familiales. Nos salles modulables, notre service traiteur et l'hébergement sur place pour les invités font de nous un choix apprécié pour ce type d'événement.

Oui, nous accueillons régulièrement des patients en traitement et leurs familles. Notre équipe est sensibilisée à la réalité de ces séjours et adapte ses services en conséquence (flexibilité du ménage, conditions d'annulation, etc.).

Aucune limite. Nous accueillons régulièrement des clients pour des séjours de plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

Oui, la piscine est ouverte à toute la famille. Les enfants doivent être accompagnés et supervisés par un adulte responsable en tout temps.

Oui, notre salle d'entraînement est ouverte 24 h sur 24, 7 jours sur 7, accessible avec votre carte de chambre.

L'hôtel ne dispose pas de bornes de recharge rapides dédiées. Toutefois, des prises électriques standard de 120 V / 15 A sont disponibles pour les clients souhaitant recharger leur véhicule électrique à l'aide de leur propre câble de recharge.

Oui, notre réception est accessible 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez arriver à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Oui, vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site avec confirmation immédiate et garantie du meilleur tarif disponible.

Soumettez votre demande via notre formulaire en ligne ou contactez-nous directement. Vous recevrez une soumission personnalisée dans les 24 heures.

Bien sûr. Mentionnez les besoins particuliers lors de la réservation : chambre au calme, étage inférieur, proximité de l'ascenseur, etc. Nous ferons notre maximum pour répondre à vos besoins.

Oui, pour les entreprises hébergeant régulièrement des travailleurs ou plusieurs employés simultanément, nous offrons des ententes corporatives personnalisées. Contactez notre équipe pour une soumission.

Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de la chambre. Par contre, notre restaurant Le Cosmos, situé directement dans l'hôtel, sert des petits-déjeuners tous les matins à partir de 7 h.

Notre restaurant Le Cosmos offre un service de repas livré en chambre pendant les heures d'ouverture du restaurant.

Notre stationnement intérieur est surveillé par caméra et accessible directement depuis le hall de l'hôtel.

Nous sommes situés au 2815 boulevard Laurier à Sainte-Foy, avec accès direct aux autoroutes 40, 73 et 573. L'aéroport YQB est à 20 minutes, le centre-ville de Québec à 15 minutes.

Pour les réservations standard, votre carte de crédit garantit la réservation sans paiement immédiat. Pour les longs séjours et événements, un dépôt peut être requis. Les modalités seront précisées dans votre confirmation.

Nous ne disposons pas de service de garde sur place.

Oui, nous disposons de chambres adaptées. Mentionnez vos besoins lors de la réservation pour garantir la disponibilité.